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        百店齊開,品牌升級!云米打造「一站式全屋智能」購物新體驗

        2021-09-28 16:42:32 中國質量新聞網

        2018年9月,全屋互聯網家電品牌開創者之一云米(VIOT)成功登上納斯達克的舞臺。而后三年,云米不斷深化家庭物聯網布局,打造科技潮牌形象,5G大屏冰箱、新風洗烘一體機、自動集塵的掃拖機器人以及全域風空調等新物種橫空出世,成為新生代年輕消費群體的國貨選擇。與此同時,云米布局新零售,不斷升級線下體驗店,全方位踐行“一城一店”的戰略,讓全國用戶都能夠在“家門口”體驗到云米的「一站式全屋智能」生活。

        目前云米全國線下場景體驗門店已超2000家,從9月中旬起,過百家線下門店即將盛大開業,“百店同開”布局全國諸多城市核心商圈——在規模和數量上都開創了全屋智能家電行業的先例,也標志著云米新零售進入全新的、快速發展階段。

        云米此舉卻并非盲目追求數量,云米當前的技術實力、產品種類以及售后實力事實上完全有能力讓更多地區的用戶受益,而新升級的門店則會給這些用戶更加嶄新的線下選購體驗。開業期間,云米體驗店人氣爆棚,絡繹不絕的消費者在逛、觸、玩、買的體驗過程中,感受到了一站式全屋智能的魅力。

        今年9月,云米也正式宣布鄧倫成為其全球品牌代言人,積極陽光又兼具時尚感的形象與云米所追求的目標高度一致,更好地詮釋和豐滿了“科技潮牌”的品牌魅力,為年輕人帶來潮流的全屋智能生活新體驗。線上全新品牌代言人官宣與線下“百店齊開”同時發力,共同將云米品牌形象推向了新的高度。

        門店形象全面升級,打造「一站式全屋智能」場景體驗

        走進全新升級后的云米線下體驗門店,整體設計簡約中不失大氣,融入創新黑科技的家電產品,給人帶來科幻般的未來感,步入其中讓人沉浸在科技氛圍當中。在這里,用戶不僅能夠體驗到單一產品的功能,也能體會到產品的使用場景以及多個家電的智慧互聯場景。多種多樣的產品陳列也能夠讓用戶輕松地帶入到自己家中的裝修風格搭配。對于正在裝修新房,或者是升級智能家居的群體,都能提供最有力的幫助。

        云米成立至今發布的60余款全屋智能產品,已經能夠覆蓋絕大多數人群關于家電的所有需求。從家庭全域使用的智能開關、智能掃地機器人、AI變頻空調,到臥室的智能空氣凈化器、智能窗簾,再到廚房使用的AI煙灶套裝、AI全自動洗碗機,衛生間的AI健康監測馬桶、AI美膚洗電熱水器,以及客廳的互動智慧屏、21Face互聯網冰箱等,這些產品用戶都可以到線下門店進行體驗。

        值得一提的是,在云米線下體驗店,不僅能夠體驗到單一產品的功能,更能體會“回家模式”“電影模式”“離家模式”等多個家電的智慧互聯場景,全方位感受全屋智能的魅力。

        全流程服務升級,提供更專業的「一站式全屋智能」方案與實施

        當前云米全國范圍內的線下體驗店已經超過了2000家,這2000家門店升級過后,整套服務流程都會得到極大優化,用戶不僅可以直觀地感受到產品與場景,更有專業的家居設計師結合了廣大用戶的反饋和使用中的痛點,會考慮到當前服務客戶的實際需求與個人喜好,通過充分的溝通提供具有實用性和參考性的全屋智能解決方案。

        云米在全國大多數省份配置了區域倉儲物流基地,線上下單后將由專門的物流團隊進行高標準配送,保障配送時間的同時確保在運輸過程中不產生磕碰,以免退換影響安裝時間。配送到家后由專業的師傅進行安裝與維護,全國的服務網點達到28000個,超過15萬名專業師傅為用戶提供高質量的售后服務。眾多的線下門店與社區網點縮短了用戶的體驗購買、配送安裝時間,讓用戶在下單后,以最短的等待時間迎接全屋互聯生活的到來。

        云米作為國內全屋互聯網家電的開創者之一,始終致力于洞察新一代家庭的生活變遷,并且走在用戶需求的前沿,通過5G+AI+IoT等底層技術支持,優化人們的家居生活體驗。當前產品矩陣中的60余種智能家電產品構建了全覆蓋的家庭場景,使家庭的科技感與未來感得到了全面的升級。而此次云米百城百店煥新升級開業的線下體驗店,讓用戶能夠更加快速地直達家庭全屋互聯場景,得到更加專業的售前售后服務。線上與線下全面結合,技術與服務同步發展,構建了更加完整閉環的發展戰略,云米將在未來的日子里為更多追求品質的用戶帶來智能、舒適、有溫度的未來家。

        (責任編輯:崔立明)
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