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        抖音電商發布內容創作規范 分級內容質量落地激勵政策

        2021-10-14 18:02:24 中國質量新聞網

        10月13日,抖音電商上線《電商內容創作規范》(下稱“規范”),以“真實、專業、可信、有趣”的創作規范,對平臺鼓勵和不鼓勵的內容做出清晰界定,引導創作者(帶貨達人)向“真實客觀描述,專業介紹商品,真誠互動交流,內容生動有趣”方向努力。

        這是繼5月6日發布《電商創作者管理總則》后,該平臺再次以規則形式,對創作者在內容創作方面提出了明確要求,目的是幫助其了解平臺認可的內容創作標準、生產發布優質內容,實現社區和諧繁榮,提升用戶體驗。

        據悉,隨著社會、行業和監管部門對內容電商的關注度日益增加,以及用戶認知的不斷提升,傳統電商行業的“底線問題治理”模式,已遠遠不能滿足需求,在底線問題治理之上,如何提升整體電商內容生態的質量,成為目前亟待解決的問題。

        抖音電商相關負責人表示,對電商內容生態治理,其內部共識是:優質內容標準,需要先有明確的規范。該規范代表了平臺的堅定立場和判斷是非的核心原則。

        具體而言,“真實”指客觀介紹、如實分享,讓消費者所見即所得。平臺鼓勵創作者發自內心表達自我,客觀介紹商品,用真實體驗展示商品特點;不鼓勵生搬硬套、強行植入,甚至夸大、虛假的內容。

        “專業”指深度講解,傳遞專業領域文化,賦予內容和商品深層次的信息價值。平臺鼓勵創作者分享專業性觀點或商品介紹,聲畫清晰,著裝、布景等與內容契合;不鼓勵聲畫質量差、不符合主流價值觀、商品介紹無實質性信息等不專業內容。

        “可信”指持續踐行承諾,輸出有價值的信息,沉淀消費者信賴。平臺鼓勵專業人士推薦好物、推廣營銷行為與承諾一致的內容;不鼓勵過度包裝虛假人設、售賣山寨假貨、虛假營銷的內容。

        “有趣”指內容新穎友好,滿足消費者多元喜好。平臺鼓勵新穎生動的內容形式、主播積極與觀眾互動;不鼓勵同質化低成本內容、互動環節無聊、含恐怖血腥惡心等引人不適內容。

        圍繞該規范,抖音電商建立了一套內容生態分級標準制度,從內容安全、聲畫質量、信息價值、作者影響力、品牌影響力、直播互動氛圍等多個維度,對創作者發布的內容質量進行分級。針對不同等級的內容,落地相應的優質內容激勵和劣質內容打壓策略。

        同時,結合該內容生態分級標準,抖音電商還搭建了相應的生態多元識別體系,全面監測平臺內容質量分布及變化趨勢,進一步完善了平臺風險感知能力建設。

        其中,對于低質內容,通過其共性特征由點到面進行挖掘,再結合模型及相關識別能力,快速定位并及時落地打擊,從而有效保護消費者權益,并進一步提升內容消費體驗。而對于新的優質內容,能夠實現快速感知,對相似類型內容進行深度挖掘,并給予相應激勵扶持,助力優質創作者快速成長。

        上述負責人表示,抖音電商將繼續不遺余力,打造高質量的平臺內容生態,促進其長期健康正向發展。

        (責任編輯:崔立明)
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