<thead id="qj27a"><listing id="qj27a"></listing></thead>

      <label id="qj27a"></label>

      <wbr id="qj27a"></wbr>
      <th id="qj27a"></th>

        <li id="qj27a"><object id="qj27a"></object></li>
        <rp id="qj27a"></rp>
        <dd id="qj27a"><track id="qj27a"></track></dd>
        <tbody id="qj27a"></tbody>
        中國質量新聞網
        您當前位置: 新聞中心>>民生>>民生熱點>>

        5家旅游平臺預訂體驗調查結果出爐

        2021-09-27 21:52:05 中國消費者報

        近日,佛山市消費者委員會發布5家旅游平臺預訂酒店及景點體驗調查結果。此次調查組織了115位消費者進行在線預訂體驗。

        5家旅游平臺分別為:攜程、飛豬、去哪兒網、同程旅行、美團;酒店涉及:佛山希爾頓酒店(以下簡稱希爾頓酒店)、維納斯皇家酒店佛山南海萬達廣場店(以下簡稱維納斯酒店)、城市便捷酒店佛山三水康樂路店(以下簡稱城市便捷酒店)三個不同檔次的酒店;景點涉及:西樵山風景區、順德歡樂海岸、南海影視城等。

        調查結果

        預訂中檔酒店

        存在新老用戶價格差異問題

        調查數據顯示,消費者在預訂景點門票時,價格差異問題并不突出。

        而預訂中檔酒店(維納斯酒店)時,攜程、飛豬、去哪兒網三個平臺都出現老用戶支付的平均價格比新用戶高的現象。

        新、老用戶在不同平臺預訂
        維納斯酒店價格
        差異情況(單位:元)

        維納斯酒店攜程飛豬去哪兒網同程旅行美團

        老用戶預訂均價

        232.3

        270.9 

        262.8 

        269.5 

        263.3 

        新用戶預訂均價

        215.6

        264.6 

        259.0 

        275.7 

        266.8 

        老用戶比新用戶多支付

        16.7

        6.3

        3.8

        -6.2

        -3.5


        新、老用戶在不同平臺預訂
        希爾頓酒店價格
        差異情況(單位:元)

        希爾頓酒店攜程飛豬去哪兒網同程旅行美團

        老用戶均價

        649.8 

        674.4 

        686.9 

        668.4 

        646.0 

        新用戶均價

        637.9 

        690.5 

        686.9 

        674.3 

        689.0 

        老用戶比新用戶多支付

        11.9 

        -16.1 

        0.0 

        -5.9 

        -43.0 


        新、老用戶在同平臺預訂
        城市便捷酒店價格
        差異情況(單位:元)

        城市便捷酒店攜程飛豬去哪兒網同程旅行美團

        老用戶均價

        169.5 

        167.0 

        165.6 

        172.5 

        163.9 

        新用戶均價

        167.9 

        169.2 

        166.8 

        173.2 

        老用戶比新用戶多支付

        1.6 

        -2.2 

        -1.2 

        -0.7 

        酒店檔次越高

        價格差異問題越突出

        調查發現,酒店檔次越高,在各平臺預訂的價格波動幅度(樣本方差)越大,消費者預訂的價格差異也就越大。其中:

        預訂高檔酒店時,美團價格差額最大;

        預訂中檔酒店時,飛豬、攜程和美團比其他平臺更傾向對不同消費者收取不同的預訂價格;

        在預訂經濟型酒店時,美團、去哪兒網和飛豬均有一定的價格差異現象,但與預訂高、中檔酒店相比價格差額較低。

        圖片不同檔次酒店預訂

        最高價與最低價的差額(單位:元)

        圖片

        調查數據顯示,除在同程旅行預訂高檔和中檔酒店外,在其他平臺預訂酒店時,老用戶預訂價格波動程度(樣本方差)均要高于新用戶,表明平臺更傾向對老用戶采取“一人一價”“千人千價”的定價策略,老用戶預訂價格區間更大也更分散,平臺對老用戶的定價更具針對性,不同用戶可能都被收取不同的價格。

        有比價習慣

        并不一定能獲得更低價格

        調查數據顯示,在預訂消費時,有比價習慣的消費者并不一定能獲得更低的價格,甚至會出現價格“越比越高”的現象。

        在預訂不同檔次酒店時,同程旅行和美團平臺,有比價習慣的用戶平均預訂價格均比沒有比價習慣的用戶要高;

        在攜程和飛豬平臺預訂高檔酒店時,有比價習慣的用戶比沒有比價習慣的用戶預訂價格要高10元以上。

        此外,“忠實用戶”(年度消費次數和消費金額相對較高的用戶)也不一定可以享受更優惠的價格,平臺甚至會對“忠實用戶”收取更高的預訂價格。

        如在攜程預訂不同檔次的酒店,年度消費10次以上的用戶平均預訂價格均要比年度消費5次以下的用戶高;

        在飛豬預訂經濟型酒店時,年度消費金額3000元以上的用戶平均預訂價格比年度消費金額1000元以下的用戶要高。

        提醒!

        消費者出行預訂小技巧

        ? 減少短時間內在同一平臺多次重復搜索或者瀏覽某酒店的某個房型,可以嘗試比較開、關手機定位功能后的價格差異,也可以嘗試以“游客”身份登錄相關平臺瀏覽產品。

        ? 新注冊賬號時,注意閱讀平臺和商家有關信息授權使用和取消等條款。在日常使用中,適當關閉部分授權功能(如獲取通訊錄信息等)或個性化推薦選項。

        ? 消費過程中,嘗試使用不同的賬號或者手機品牌進行訂購,減少平臺構建精確“用戶畫像”,對日后的購買行為進行標簽,也可以嘗試通過官方渠道(官網、小程序、公眾號)進行比價或訂購。

        ? 通過截圖等方式整理、保留有關消費憑證和痕跡。一旦遭遇侵權,可以通過有效的證據依法維護自己的權益。

        ? 日常消費過程中注重個人隱私保護,有關個人照片、通訊錄、定位等可能泄露個人隱私或信息的功能,應避免讓平臺或商家獲取,注意防護個人消費記錄和快遞等信息。

        (記者 黃劼)

        (責任編輯:八雨)
        最新評論
        聲明:

        本網注明“來源:中國質量新聞網”的所有作品,版權均屬于中國質量新聞網,未經本網授權不得轉載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經本網授權使用作品的,應在授權范圍內使用,并注明“來源:中國質量新聞網”。違反上述聲明者,本網將追究其相關法律責任。若需轉載本網稿件,請致電:010-84639548。

        本網注明“來源:XXX(非中國質量新聞網)”的作品,均轉載自其他媒體,轉載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。文章內容僅供參考。如因作品內容、版權和其他問題需要同本網聯系的,請直接點擊《新聞稿件修改申請表》表格填寫修改內容(所有選項均為必填),然后發郵件至 lxwm@cqn.com.cn,以便本網盡快處理。

        圖片新聞
        • 最后的香格里拉 絕美木里此生必去的 ...

        • 中國質量獎獲獎單位寧波舟山港集團的 ...

        • 重慶市大足區市場監管局組織師生參與 ...

        • 鉆機產業成為河北省張家口市宣化區的 ...

        • 浙江省溫嶺市工量刃具協會將“溫西工 ...

        最新新聞