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        高質量發展是時代主題

        2021-08-20 14:55:04 中國經濟網

        長篇小說《首席質量官》上下兩卷,洋洋70萬言。認真品讀,這是一部以高質量發展為題材的小說,是一部弘揚質量理念、傳播質量文化的小說,是一部推介質量全面管理、推進質量發展進步的小說,是一部以當代風云變幻的經濟社會發展為背景、以質量工作矛盾沖突為主線、人物栩栩如生、情節跌宕起伏、故事引人入勝的小說。

        “洛陽親友如相問,一片冰心在玉壺”。作者劉天峰借用唐代詩人王昌齡《芙蓉樓送辛漸》中的詩句,來表達自己寫這部書的初心。

        本書上卷扉頁上,鄭重寫道:獻給致力于追求高質量發展的決策者。

        高質量發展,提出于2017年11月黨的十九大報告,進一步闡述于當年底的中央經濟工作會議,后頻繁出現于重大會議、重大報告、重大部署和重要講話之中。初,僅指經濟高質量發展,后延展為經濟社會全面、全方位、全領域、全過程的高質量發展。

        中共中央十九屆五中全會關于制定“十四五”發展規劃和二〇三五年遠景目標的建議,以及今年3月出臺的國家“十四五”發展規劃和2035年遠景目標綱要,在“指導思想”中明確指出:以推動高質量發展為主題,以深化供給側結構性改革為主線,以改革創新為根本動力,以滿足人民日益增長的美好生活需要為根本目的。

        事實上,高質量發展不只是一個經濟要求,而是對經濟社會發展方方面面的總要求;不是只對經濟發達地區的要求,而是所有地區發展都必須貫徹的要求;不是一時一事的要求,而是必須長期堅持的要求。

        多年來,筆者也一直在關注和思考高質量發展,做過大量筆記,發表過《從五個維度解讀高質量發展》理論文章。深以為,高質量發展,是有著深刻豐富內涵的發展,是體現創新、協調、綠色、開放、共享新發展理念的發展,是轉變發展方式、優化經濟結構、轉換增長動力的發展,是更高質量、更有效率、更加公平、更可持續、更為安全的發展。

        高質量發展是一個熱詞、大詞,更是當代中國發展之主旋律。小說《首席質量官》,自始至終貫穿國家高質量發展、企業高質量發展的主題,貫穿供給側結構性改革、質量變革、效率變革、動力變革的主線。

        在這樣的時代背景下,《首席質量官》的故事徐徐展開。小說取材于江北省一個龍頭企業,描述了這個企業從粗放式發展向高質量發展的轉型過程,演繹了這個過程中所發生的一系列故事。書中,有那年中央經濟工作會議所部署的7項重點工作,其中第一項就是制造業的高質量發展,既拓展了廣闊的歷史景深,又賦予了鮮明的時代特征。小說起始于主人公的半夜寫稿,那時天是灰暗的、陰冷的,人是混沌的、百無聊賴的;也結束于主人公的半夜寫稿,新的時代天空是晴朗的、人是充滿希望的。推開窗戶的一剎那,太陽從海平面冉冉升起,質量工作在高質量發展背景下開啟新的前程。

        國務院發展研究中心黨組成員、辦公廳主任、學者余斌欣然作序,認為《首席質量官》緊緊圍繞企業實現高質量發展的關鍵因素及解決方案展開,是一部飽含百味的解讀高質量發展的力作。

        黨的十八大以來,質量工作被擺到更加突出的位置,質量強國成為國家戰略。

        質量問題體現著一個國家、一個民族的素質問題。傳播先進質量理念,推進全面質量管理,厚植質量文化土壤,是質量提升的基礎性、先導性工作。小說《首席質量官》貫穿了兩條線索,一條是質量事故的線索,一條是質量獎的線索。故事的開頭,從一起因電瓶車爆炸而引發的交通事故,到醫療事故、交通事故、公交車質量事故等,展開了人們如何看待質量、如何對待質量事故的反思。另一條是質量獎的線索,從集團酒會上確定獲獎目標,到后期將質量獎評價體系當作法寶,讓人們更加清晰地看到質量提升的遵循和抓手。小說自始至終聚焦質量,闡述質量理論,剖析質量事故,普及質量知識,傳導質量作為,為質量工作鼓與呼。

        在書中,有基于卓越績效的管理診斷,有東方質量定律(高志良質量定律),有質量方針、質量成本、質量管理;有“質量是市場競爭的焦點,是公司利潤的源泉,是組織領導的尊嚴,是經營問題的根源”;有“質量是企業經營的核心”,有“產業報國,質量報國”;有質量工作座談會,有質量問題研討會;有美國的波多里奇獎,有日本的戴明獎,有戴明質量獎獲獎企業的質量管理,有愛德華·戴明的名言:“質量無需驚人之舉”;有中國政府質量獎,有QC小組,有中國質量發展的脈絡;有“要奪市政府第二屆質量獎,這既是榮譽,也是機遇,更是責任”,有“只有做好質量的企業,才是真正的企業”;有“抓質量永無止境”,有“目標不是質量獎牌,而是真真正正的質量提升”;有“我們的質量處在什么水平、什么階段?我們企業為什么搞不好質量?搞好質量意義何在?搞好質量最有效的手段是什么”;有“只有做好質量,才能真正為國家、為社會作出貢獻”;有“質量不僅僅能給企業帶來利潤,更是一個企業家安身立命的根本”。

        書中有感慨:卓越績效,正如其名,是一套多么完善的模式??!如果這套體系能學會,能徹底掌握,那不啻為市場競爭中的黃金法則。更坦言:明明有好的指導,好的標準,若棄置不用,豈不是暴殄天物?

        人們看到,真正的質量變革、質量提升,并非易事,需要直面錯綜復雜的矛盾糾紛,需要打破盤根錯節的利益格局。一份胎死腹中的“質量診斷報告”,成為一支引爆電池廠正常運行的導火索,讓人們深悟改革圖新的艱難。

        當你動真格抓質量的時候,可能要引發一場質量變革,可能要遭到強烈的抵抗。

        小說通過基于現實的虛擬案例,可供讀者深入挖掘與探討,既正視問題,也尋求解決方案,既可以作為正面經驗來學習,也可以當作反面教材去鏡戒,增強了小說的可讀性、厚重感。  

        以高質量發展為主題,以質量工作為背景,確立了這部小說的時代性、思想性。不僅如此,小說情節生動,跌宕起伏,具有很強的故事性、藝術性。

        作者展示的,不是一般的企業,而是一個有著1萬多員工的新能源企業。紅日集團董事長賈似道是江北省商會會長、電池行業協會副理事長、企業家領袖、業界教父。質量部部長是一個管理近千號人、豪華辦公室內裝有浴室的重要人物。紅日集團是江北省龍頭老大,旗下包攬煤礦能源、地產開發、酒店服務、文化創投、紡織加工等十幾個行業二十多家公司。

        首席質量官鄭一銘與賈家的“兩姨親”身歷,能讓他平步青云,穿越許多成長的空間;朱詩雨“私生女”的身份,讓關于電池廠、質量部的情節展開運行于高端;“八大金剛”之首余文龍貫穿始終的點撥與提攜,既告訴男一號許多內幕,也告知讀者蘊含的背景。賈似道既有道貌岸然、重情重義的一面,又有心狠手辣的一面,當鄭一銘一經發覺事情的真相,小說陡然間進入高潮,達到撲朔迷離的境地。故事的展開,矛盾迭起,環環相扣,許多情節既在意料之外,又在情理之中。

        從小說中可以看到,“質量不好,是要冒冷汗的,是要蹲班房的”。第46章之后,高潮迭起。在江河市建市慶典日的大場面,因電池與公交車車型匹配性不兼容,發生了大事故。此時,鄭一銘已轉任生產部部長。眾人頹喪之時,時局危難之中,他提出的一整套解決方案,膽識過人,智慧過人,讓事情化險為夷,震住了董事長,震住了“八大金剛”,讓氣息奄奄的電池廠重獲新生。

        出乎意料的是,賈似道的二公子賈致東與第一嫡系余文龍死于車禍,而鄭一銘從余文龍之弟余文虎手機錄音中獲悉董事長當年的陰狠與殘忍,讓故事達到高潮,陡然形成了令人窒息的結局。

        人情通達的董事長居然未到死者余文龍家中慰問,似乎不可思議,有悖他的卓越能力和常規識見。按說,把事業做到這個份上,董事長應當是有大智慧的,但讀者看到的智慧似乎少了些。作為創業班底的“八大金剛”,包括眾多的企業員工,學歷學識、總體素質、文化素養,確實是低了些。讓人感到,這個人、這幫人難以開創這樣的事業,難以成就如此的非凡。

        書中人物,有名有姓者不下100人。作者塑造了正直善良、書生意氣的質量部部長鄭一銘,老謀深算、呼風喚雨的紅日集團董事長賈似道,溫文爾雅、滿腹經綸的質量專家高志良,學者風范、正義而幼稚的總經理張紹基,精明強干、黑紅兼通的辦公室主任余文龍,權欲熏心、飛揚跋扈的銷售部部長馬菁菁,為人油滑、見風使舵的質量部科長王克勤,名不副實、腹中空空的研發部部長胡博,趾高氣揚、目空一切的財務部長孫金?!?/p>

        總體來看,人物塑造是成功的,故事建構也是合乎邏輯的。比如,鄭一銘救父借錢無助時母子倆“叫天天不應、叫地地不靈”的困窘,情節極其悲愴,令人潸然淚下。

        當然,任何作品,都難免有不盡人意之處。通讀全書,也能發現一些專業、情節、表述方面的瑕疵,有待大家商榷、交流、斧正。

        “寫小說,其實是在說故事、講案例,我想把這部小說作為學習質量管理的教材?!弊髡邉⑻旆迦缡钦f。

        他近20年從事質量工作,目前任北京市質量監督檢驗培訓中心主任,是北京社會企業質量協會副會長,清華大學質量提升總裁班客座教授。同時,還擔任北京、天津、重慶、山東、河南、浙江、江蘇等多個省市質量獎評審組組長。

        作者多次參與國務院發展研究中心、國家發改委、市場監管總局高質量發展相關課題,具有扎實豐厚的理論功底,發表過《企業高質量發展的主要特征》《影響企業高質量發展轉型的主要因素分析》《實施高質量發展路徑分析》《質量是企業的經營核心》《產業政策引領高質量發展》《關于質量獎勵制度助力高質量發展的思考》等一批理論文章。

        作者具有豐富的企業實踐,作為質量領域的培訓教師,這些年走訪過300余家企業,先后為國內外近百家知名企業提供質量服務工作,對企業經營、質量管理做過詳細梳理,掌握了大量翔實資料,為小說中的各個故事原型提供了豐富的素材。

        因為質量工作相關活動,筆者曾與作者多次接觸。有一年秋天,共赴山東聊城調研和講課,孔繁森紀念館內,大運河畔,光岳樓下,留下了我們的足跡。生活中的劉天峰,溫和、質樸、謙遜,處處為人著想。他的筆名、網名,叫清清河水,確實很清澈、很透明、很純美。小說70萬言中,情感純潔,文字純凈,居然沒有一處色情的表達與性感的描寫,更談不上渲染。

        但作者不乏過人的想象力。在描繪紅日集團年會活動時,有關人員去地窖取茅臺之奢華,年會上抽獎數額之巨大,顛覆人們的想象?!耙惶柊拙啤眳^,紅酒區,20年茅臺,10年茅臺……茅臺現象是奇葩,茅臺是生產力、戰斗力、凝聚力。

        巴爾扎克說:小說被認為是一個民族的秘史。劉天峰認為,中國質量的進步有目共睹,質量支撐了經濟發展和社會進步。但質量問題不可低估。他歸納微觀質量存在的不足,一是產品的可靠性不高,雖然在功能上接近國際先進品牌,但故障率較高。二是產品科技含量較低,很多企業都有瓶頸產品,在一些關鍵的領域受制于國外。三是產品難以滿足顧客的深層次訴求,比如像馬桶蓋、小家電等日常用品,很多人日本品牌。這些質量低下的現象,不僅給國內消費者帶來諸多不便,還導致了企業缺乏核心競爭力和盈利能力,影響了企業的健康發展,影響了國家競爭力。

        關于寫這部小說的動力,作者歸納出幾條:一是提升全社會的質量意識,質量與所有人息息相關。二是能夠給質量政策加把勁,推動質量政策的落實。三是工作生活節奏越來越快,尤其是企業的高層管理者,平時事務繁忙,很難拿出大段時間去研讀枯澀的質量理論。那么,如果能夠在閑暇之余拿起一本小說,一邊輕松閱讀故事,一邊在潛移默化中獲取管理知識,強化質量意識,校準管理思想,應當是一件快事。

        閱讀小說之際,因工作關系,籌辦《質量強國建設綱要》專家咨詢會,邀請諸多領導、院士論質量。從國務院《質量振興綱要(1996-2010)》到國務院《質量發展綱要(2011-2020)》,再到目前的《質量強國建設綱要(2021-2035)》,25年磨一劍,中國質量走過了一條由低到高、由弱到強的發展之路。建設質量強國,建成質量強國,宏觀質量、中觀質量、微觀質量都要強,國家質量、區域質量、行業質量都要強,質量核心技術、質量文化建設、質量基礎設施都要強。我們的參照物是世界質量強國,我們的坐標是時代大勢與全球視野,要有一大批質量大師、一大批質量專家、一大批追求質量的企業家和工匠。我們亟待在全社會培育濃厚的質量文化,質量文化能夠引領和提升全民族的質量素質。

        因此,我們樂見《首席質量官》的問世,樂見更多探索質量工作、建設質量文化、助推質量強國的大作問世。 (賈玉奎)

        (責任編輯:加賀)
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